Política de Devoluciones

En pararemolques.com nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devolver

Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de devolución.

Condiciones de la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• No se aceptarán devoluciones de productos instalados, manipulados o dañados por el cliente.

• Es obligatorio adjuntar una copia del justificante de compra.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento para garantizar la correcta recepción del paquete.

Proceso de devolución

1. Escríbenos a pedidos@remolquesalzaga.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Te daremos instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.

3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe del producto, mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días.

Excepciones

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido específico.

• En caso de producto defectuoso o error de envío, nos haremos cargo de los gastos de devolución y sustitución.